Es una línea de emergencia que permite a los usuarios comunicarse rápidamente con su entidad financiera para bloquear tarjetas, apps y canales digitales en casos de robo o pérdida de tarjetas y/o celulares.

Es un servicio online gratuito que facilita a las personas naturales la atención de sus reclamos sobre productos y servicios financieros, desarrollado en convenio con Indecopi.

Resuelve reclamos en segunda instancia con independencia e imparcialidad, promoviendo relaciones de confianza, transparencia y equidad entre los clientes y las entidades financieras.